ご注文商品に関して、決済エラーにて商品が発送できない場合、メールにてご連絡を差し上げております。

ご連絡が届いた場合は、以下内容をご確認いただき、ご対応をお願いします。

STEP1:必ずご確認ください。


定期継続中商品の与信が通らない場合、定期的に再審査を行い、審査が通り次第の商品発送となります。

なお、一定期間与信が通らない場合、自動キャンセルさせていただきます。

※お客様都合のキャンセルはできかねますのでご了承ください。

STEP2:選択中の決済方法に沿って以下ご対応ください。


■クレジットカード・Amazonpayをご利用の方

登録済みのクレジットカードがご利用できない状態です。

別のクレジットカードを登録するか、コンビニ後払いへのご変更が必要です。

①別のクレジットカードを登録する場合

ご登録方法:クレジットカードを登録・削除したい

クレジットカード情報はお客様の重要な個人情報のため、メールや窓口での登録は承れません。

マイページでカードをご登録後、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

②コンビニ後払いへ変更する場合